中新网上海新闻2024-05-16电(浦帆)，由于身体机能减退、知识结构更新慢、缺乏亲友陪伴等多种原因，老年人的消费需求有其独特性。首先，老年人属于“价格敏感型”消费群体，很多深受传统消费观念影响的老年人往往注重勤俭节约，在消费时要求“高性价比”。其次，老年人消费还具有服务敏感性，相比网络购物，不少老年人更喜欢在实体店购买产品和服务，消费习惯更倾向于亲身感受。对于老年人而言，购物过程中的服务体验十分重要，良好的售前、售中、售后服务更容易赢得他们的信任。比如，老年人对新科技概念、智能化操作不熟悉，相关产品的售前、售后跟踪服务就显得尤为重要。又如，在服务型消费等方面，他们希望得到更为热情、主动的服务。

看交费是否合规。交费时，要辨别收款账户是否为养老机构账户，不要将钱汇入养老机构所谓关联公司的账户，更不能转入业务员、负责人个人账户。交费后，要向养老机构索要发票，并核对填开的发票内容是否与实际交易一致，对养老机构以收款收据等“白条”替代收款凭证的，有权拒绝。老年人要妥善保管好发票或者其他消费凭证，发生消费纠纷时可以依法依规主张权利。

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编辑：满茂颖